Rejoignez Mobipolis, le leader de la formation automobile, en tant que Conseiller Service Client. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information, de l'orientation et du conseil des prospects et clients par téléphone et par mail. Vous prendrez en charge les commandes clients entrantes, contribuerez à la fidélisation des clients et réaliserez des opérations de backoffice. Ce poste est un CDD de 4 mois basé à Meudon, avec une rémunération fixe et variable non plafonnée, une politique de congés attractive, des tickets restaurant, une participation aux frais de déplacement, une mutuelle et surcomplémentaire, un CET, PEE et PERU avec abondements de l'employeur, et des œuvres sociales du CSE.
About the role
**Vos atouts ?** * De formation Bac+2 avec expérience, vous maîtrisez le Pack Office et plus particulièrement l’usage d’un CRM. * Vous démontrez des qualités d’organisation, de rigueur et d’autonomie. * Vous maîtrisez l’usage du téléphone en appel sortant et entrant. * Vous démontrez des qualités relationnelles et rédactionnelles avec une exigence particulière sur la qualité de service délivrée auprès de vos clients. * La connaissance du milieu automobile serait un plus. Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap. Alors prêt(e) à nous rejoindre ?! N'hésitez plus postulez !Key missions
- Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects et clients de Mobipolis.
- Prendre en charge les commandes clients entrantes (appels entrants/emails entrants/site web) et réaliser les opérations de backoffice.
- Contribuer à la fidélisation des clients en délivrant des conseils et informations adaptés, et réaliser les contrôles de conformité des devis.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Domestic partnership or wedding bonus
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Bicycle storage
- Parking
- Sustainable mobility package
- Birth allocation
- Family medical leave
- Professional development plan
- Coaching
- Food service or stocked kitchen