Rejoignez Franfinance, une filiale à 100% du groupe Société Générale, en tant que Chargé(e) de middle office. Vous serez responsable de l'assistance technique auprès du réseau Société Générale et des partenaires financiers, du traitement des actes de gestion, de la remontée des anomalies et des dysfonctionnements, de la mise à jour des bases tiers, du suivi et de l'analyse des dossiers en attente de pièces complémentaires, et de la communication avec les agences. Vous devez avoir une formation Bac à Bac+2/3, une bonne aisance téléphonique et une très bonne qualité rédactionnelle. Une première expérience de la relation client à distance est un plus.
Key missions
- Assurer le soutien technique auprès du Réseau Société Générale et des partenaires agréés dans la gestion des contrats de crédits.
- Fournir une assistance technique à partir des appels téléphoniques entrants du réseau bancaire SG et des partenaires financiers.
- Traiter les actes de gestion, remonter les anomalies et les dysfonctionnements constatés, et suivre les dossiers en attente de pièces complémentaires.
Benefits
- Food service or stocked kitchen
- Employee Resource Groups (ERG)
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Stock purchase plan / Stock options
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Mentor program
- Funded educational training
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Back-to-school bonus
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Full pay on 1st day of sick leave
- Sustainable mobility package