Rejoignez CGI, une entreprise mondiale de conseil en technologie de l'information et en management. En tant que Consultant(e) technico-fonctionnel(le) REMEDY, vous serez impliqué dans un projet d'évolution, de maintien en conditions opérationnelles et d'intégration d'un logiciel de prise de rendez-vous. Vous apporterez votre expertise fonctionnelle et technique pour contribuer à la compréhension des besoins métier, à l'évolution de la solution et à la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vous bénéficierez d'une offre complète de formations, d'une qualité de vie au travail, d'avantages sociaux et d'autres avantages.

Key missions

Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs autour des processus de prise de rendez-vous, participer aux ateliers fonctionnels, rédiger les spécifications et contribuer à la conception des évolutions.
Réaliser les paramétrages, développements et adaptations dans Remedy ARS, prendre en charge les tests, accompagner les recettes utilisateurs et assurer le support fonctionnel et technique.
Collaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques et les responsables applicatifs, documenter les solutions et participer aux déploiements, à la formation et à la conduite du changement.

Benefits

Between 2-3 days at home
Food service or stocked kitchen
Diversity manifesto
Dedicated Diversity & inclusivity staff
Reduction of working time (RTT)
Company saving plan
Cooptation bonus
Stock purchase plan / Stock options
Relocation assistance
Seniority bonus
Remote work allowance
Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
Time-saving account (CET)
Afterworks, Team lunches
Partners with Nonprofits
Professional development plan
Mentor program
Birth allocation
Childcare, Nursery
Family medical leave
Sick child leave
Family support resources
Pregnancy loss leave
Parenting support
Mental health benefits
Full pay on 1st day of sick leave
Retirement plan
Group retirement savings plan (PERCO)
Bicycle storage
Reimbursement above 50%
Sustainable mobility package