Rejoignez notre équipe de 20 collaborateurs à Lyon en tant que Technicien Operations Assurance. Vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de prestations en Prévoyance et en Emprunteur, de leur ouverture jusqu'à leur règlement. Vous assurerez également un accompagnement téléphonique de qualité auprès de nos interlocuteurs.
About the role
Description du profil :
- Vous appréciez les environnements alliant technicité, relation client et travail en équipe.
- Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service, vous savez gérer vos dossiers avec autonomie tout en contribuant à la dynamique collective.
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Excellente expression écrite et orale ;
- Autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle ;
- Goût pour la coopération et le travail en équipe ;
- Connaissances en matière fiscale et juridique.
Key missions
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres, en vérifiant les garanties ainsi que les pièces justificatives nécessaires à leur traitement.
- Assurer le suivi complet des dossiers jusqu’à leur règlement, dans le respect des règles et procédures techniques en vigueur.
- Mettre en œuvre des connaissances variées liées notamment aux dispositifs FATCA, TRACFIN, à la fiscalité, ainsi qu’aux aspects juridiques et successoraux.
Benefits
- Flexible working hours
- Employee Resource Groups (ERG)
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Match charitable contributions
- Long-term incentives
- Stock purchase plan / Stock options
- Relocation assistance
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Domestic partnership or wedding bonus
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Mental health benefits
- On-site gym
- Sports allowance
- Pet insurance
- Food service or stocked kitchen
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Back-to-school bonus
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package