Zaventem | Customer Service Representative B2B | NL - FR - EN | 1 dag homeworking |
Over de organisatie
- Groeiende onderneming
- Werkt voor grote en gerenommeerde klanten binnen de Benelux.
- Sterk team met ervaren collega's die opleiding en begeleiding voorzien.
- Moderne en vernieuwde kantoren met douches, terras en gezellige cafetaria.
- Informele en collegiale werksfeer met aandacht voor teambuilding en welzijn.
- Sterke focus op opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Innovatieve en ecologisch bewuste werkomgeving.
Jouw nieuwe functie
Jouw taken en verantwoordelijkheden als Customer Service Representative:
- Orderverwerking: Je verwerkt en controleert bestellingen in SAP, waarbij je ook complexere dossiers zelfstandig opvolgt.
- Klantencontact: Je staat in contact met B2B-klanten (Benelux) via e-mail en telefonisch (beperkt, via beurtrol).
- Logistieke coördinatie: Je stemt leveringen af met transporteurs, voornamelijk vanuit Duitsland.
- Offertes: Je maakt eenvoudige offertes op en ondersteunt bij complexere aanvragen in samenwerking met sales.
- Administratie: Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
- Sales support: Je ondersteunt het salesteam met opzoekwerk en klantinformatie.
- Optimalisatie: Je denkt mee na over verbeteringen en automatisaties binnen processen.
Jouw profiel
Voor deze functie als Customer Service Representative zoeken we iemand met:- Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, en een goede kennis van Engels.
- Interesse in een administratief commerciële functie met B2B-klantencontact.
- Ervaring is een plus, maar gemotiveerde juniors komen zeker in aanmerking.
- Kennis van SAP en MS Office, of de bereidheid om dit aan te leren.
- Een nauwkeurige, leergierige en proactieve ingesteldheid.
- Een echte teamplayer die belang hecht aan samenwerking en een goede sfeer. Stabiliteit en motivatie om zich op lange termijn te engageren.