Voor een KMO-onderneming in Puurs zijn wij op zoek naar een customer service medewerker Nederlands/ Frans.
In deze rol heb je dagdagelijks contact met de klanten, maar verzorg je ook de planning van de techniekers. Kortom een afwisselende en dynamische functie in een familiale setting.
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Klantenrelaties: eerste aanspreekpunt voor klanten en vragen beantwoorden, behoeften van de klant in kaart brengen
- Planning en organisatie: interventies bij de klant inplannen, efficiënte routes opmaken voor techniekers, wijzigingen in planning doorvoeren en communiceren naar de klant
- Administratie: klantendossiers bijwerken, interventierapporten verwerken, opvolging tarieven, facturatie
- Je behaalde een bachelordiploma
- Een eerste ervaring, bij voorkeur richting een commerciële functie
- Je bent communicatief en planmatig sterk
- Problemen oplossen doe je graag
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans