Únete a Septeo, un líder en software para el sector hospitality. Como Responsable de Operaciones y Customer Success, liderarás y optimizarás la operativa de la unidad de negocio, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta ejecución de los proyectos. Trabajarás en estrecha colaboración con la dirección de la unidad y participarás activamente en la toma de decisiones y la mejora de procesos.
About the role
Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas (Sector Hospitality) con:
Operaciones
Customer Success
Gestión de proyectos
Consultoría funcional
Implantación de software
Experiencia gestionando clientes B2B.
Capacidad para coordinar diferentes equipos y proyectos simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Perfil orientado a resultados y resolución de problemas.
Valoraremos especialmente
⭐ Experiencia en el sector Hospitality (hoteles, campings, turismo o software hotelero).
⭐ Experiencia con PMS, motores de reservas, channel managers o soluciones SaaS.
⭐ Haber participado en proyectos de implantación o migración de software.
⭐ Conocimientos funcionales y capacidad para comprender tanto la necesidad del cliente como la lógica técnica del producto.
⭐ Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares.
Additional Information
Qué ofrecemos
🚀 Incorporarte a una compañía internacional líder en software para el sector hospitality.
🤝 Proyecto estable y estratégico con gran visibilidad dentro de la organización.
📈 Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
💡 Entorno innovador donde podrás participar en decisiones de negocio y mejora de producto.
🏢 Oficinas en Barcelona.
💰 Salario fijo, según experiencia y trayectoria profesional.
Key missions
- Gestionar y optimizar la operativa diaria de la unidad de negocio, asegurando la satisfacción de los clientes.
- Actuar como interlocutor principal con clientes estratégicos, liderando proyectos de implantación y evolución de software.
- Definir, monitorizar y reportar KPIs operativos y de satisfacción del cliente, impulsando iniciativas de mejora continua.