Turnhout | Customer Service Retail | Internationale productieomgeving | Voltijds of 4/5e
Over de organisatie
Voor onze klant, een internationaal en familiaal productiebedrijf in regio Turnhout, zijn we op zoek naar een customer service medewerker met sterke SAP-kennis. Je komt terecht in een groeiende organisatie met een no-nonsense cultuur, waar je klantencontact combineert met orderopvolging, interne afstemming en procesverbetering.Jouw nieuwe functie
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en klachten.
- Je verwerkt en volgt orders op in SAP, waaronder ook EDI-orders.
- Je stemt af met productie, planning, magazijn en logistieke partners.
- Je volgt klachten, transportdocumenten en creditnota's administratief correct op.
- Je neemt een rol op als SAP Key User en denkt mee over procesverbetering, testing en digitalisering.
Jouw profiel
- Je hebt een bachelor denkniveau en idealiter 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, inside sales of orderbeheer.
- Je hebt een goede kennis van/ervaring met SAP.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is mooi meegenomen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en blijft rustig wanneer het druk is.
- Je neemt initiatief, ziet werk liggen en denkt graag mee over betere processen.