Rejoignez Hermès, une maison de luxe emblématique. En tant que Chargé Support Commercial & SAV, vous serez un ambassadeur de la marque, contribuant à l'atteinte des objectifs du magasin et offrant un service client irréprochable. Vous gérerez le service client, l'administration et l'accompagnement commercial. Une expérience confirmée dans la gestion de magasins et une maîtrise des outils informatiques sont requises.

Key missions

Gestion et suivi des flux clients, commandes produits, réservations clients, commandes spéciales, commandes internet.
Gestion et suivi de l'intégralité du processus de l'après-vente produit, y compris les ventes à distances/téléphoniques.
Contrôle interne et procédures, gestion des arrêtés de caisses quotidiens, suivi de la remise des fonds espèces hebdomadaire.

Benefits

Dedicated Diversity & inclusivity staff
Paid volunteer time
Reduction of working time (RTT)
Partners with Nonprofits
Professional development plan