Rejoignez DOCAPOSTE FAST, une entreprise dynamique et en pleine croissance. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable du recouvrement client, du suivi et du traitement de la bascule des fournisseurs/clients, du traitement des litiges de facturation, de la gestion des contrats, ainsi que du traitement des fournisseurs. Vous devez être motivé, rigoureux, organisé et à l'aise avec les outils informatiques.

About the role

Vous êtes motivé(e) et rigoureux(e) et à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit.

Vous êtes extrêmement organisé(e) et multitâche

Vous connaissez ou avez déjà utilisé CHORUS PRO

Vous maitrisez EXCEL, SALESFORCE

Vous connaissez le fonctionnement et les spécificités des collectivités territoriales

Vous savez prioriser les actions pour une gestion efficace. Vous connaissez les exigences requises pour un poste nécessitant volumétrie et complexité (7 000 clients et plus de 15 000 mails/ an à traiter pour un service de moins de 3 personnes) et savez le justifier par rapport à vos expériences précédentes.

Si vous remplissez ces critères, n'hésitez pas à postuler en joignant une lettre de motivation

Key missions

Le recouvrement client, y compris les relances impayés et l'analyse des BAGs.
Le suivi et le traitement de la bascule des fournisseurs / clients vers les PDP en 2026.
Le traitement des litiges de facturation, y compris les demandes d’avoirs ou de remboursements.

Benefits

Paid volunteer time
Cooptation bonus
Professional development plan