Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
- Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
- Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
- Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
- Werkorders opstellen en afspraken inplannen
- Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
- Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind
Dit ben jij:
- Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld
- Je hebt reeds 3 of meer jaar ervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie in de automobielsector.
- Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren
- Je hebt een sterke affiniteit met de automobielsector
- Je beheerst MS Office-toepassingen
- Je woont in de regio
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je neemt elke oproep aan met een positieve instelling