Ben jij klantvriendelijk, communicatief en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan is deze functie als schadebeheerder misschien iets voor jou.

Voor onze klant, een stabiel en groeiend bedrijf gespecialiseerd in autoherstellingen, zijn we op zoek naar een enthousiaste schadebeheerder voor de vestiging in Deurne.

Als schadebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun schadeherstelling administratief en praktisch vlot verloopt.

Jouw takenpakket:
- Je ontvangt klanten en verwijst hen door naar de juiste medewerkers.
- Je plant en volgt afspraken op.
- Je neemt contact op met lease- en verzekeringsmaatschappijen om schadedossiers telefonisch en per mail op te volgen.
- Je staat in voor een deel van de administratieve verwerking van schadeherstellingen.
- Je verzorgt de contracten voor vervangend vervoer.
- Je zorgt voor een correcte aflevering van het herstelde voertuig aan de klant.
- Je informeert klanten telefonisch over de stand van zaken en eventuele bijzonderheden in hun dossier.
- Je signaleert eventuele problemen tijdig aan de vestigingsmanager. - Vaardigheden:
Je bent klantvriendelijk en sterk servicegericht.
Je communiceert vlot en professioneel met klanten, collega's, verzekeraars en leasingmaatschappijen.
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
Je hebt affiniteit met een praktische en operationele werkomgeving, bij voorkeur binnen de sector van schadeherstel of automotive.
Je werkt vlot met courante softwarepakketten en staat open om nieuwe systemen en toepassingen aan te leren.

- Attesten:
Je beschikt over een geldig rijbewijs B.

- Opleidingsvereisten:
Er is geen specifieke opleiding vereist.
Een administratieve, commerciële of technische opleiding is een pluspunt.
Ervaring binnen automotive, schadeherstel, verzekeringen of leasing is een sterke troef.

- Vakkennis:
Administratieve opvolging van schadedossiers.
Communicatie met klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasingmaatschappijen.
Opvolging van afspraken en herstellingen.
Administratieve afhandeling van schadeherstellingen.
Vervangend vervoer en bijhorende administratie.
Affiniteit met de automotive- en carrosseriesector.

- Talenkennis:
Nederlands: zeer goede kennis, zowel mondeling als schriftelijk.
Frans: goede kennis, zowel mondeling als schriftelijk.