Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations le temps de remplacements en septembre et en octobre - en contrats CDD de remplacement.

Il est possible que d'autres opportunités apparaissent ensuite dans nos 2 hôtels parisiens.

Français : écrit, parlé

Anglais : écrit, parlé indispensables à ce poste.

La maitrise de l'allemand est un vrai plus.

Les principales missions sont les suivantes :

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à l’arrivée des clients et procéder à l'enregistrement des clients

- Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows

- Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients

- Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel

- Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails

- Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman

Benefits:

- Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus!
- Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
- Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
- Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
- Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.

Qualifications

Savoir-être professionnel et exemplarité

Envie d'évoluer dans un environnement à haute intensité de travail (hôtel de grande capacité)

Discrétion et enthousiasme

Aisance relationnelle, bonne communication

Capacité à travailler en équipe

Maîtrise du français et de l'anglais

Autonomie

Dynamisme