Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.
Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid;
- Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen;
- Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
- Je maakt offertes en plaatst bestellingen;
- Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten;
- Je volgt alle offertes en klantenorders op.
Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:
- Je hebt reeds ervaring binnen customer service;
- Je bent commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
- Je bent een echt sales talent;
- Je bent een vlotte communicator;
- Je spreekt perfect Nederlands en Frans
- Je hebt een goede kennis van MS Office;
- Je werkt tot 18u door de week en 2 zaterdagen in de maand;
- Je bent bereid om je te verdiepen in de producten en technische kenmerken.