Rejoignez Auchan Retail France, une entreprise de distribution engagée dans la durabilité et le bien-être de ses clients et collaborateurs. En tant que Manager de la Relation Client, vous serez responsable de la gestion de votre équipe, de la garantie d'un service client de qualité, de la fidélisation des clients et de la gestion quotidienne de votre ligne de caisses. Vous devez avoir un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire.
About the role
📢Nous vous offrons les avantages suivants :
• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !
🌳Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.
Key missions
- Manager une équipe, les aider à s'épanouir et à développer leurs compétences.
- Garantir un service client de qualité, en étant moteur du développement de l'expérience client.
- Assurer la fidélisation et le respect des engagements clients, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Stock purchase plan / Stock options
- Relocation assistance
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Birth allocation
- Company sponsored family events
- Family medical leave
- Sick child leave
- Mental health benefits
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Flexible working hours
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking