• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze operacji IT, wsparcia aplikacji (2. i 3. linia wsparcia) lub na podobnym stanowisku związanym z utrzymaniem środowisk produkcyjnych.
• Doświadczenie w kompleksowym zarządzaniu incydentami od momentu zgłoszenia/alarmu, przez analizę przyczyn źródłowych (RCA), aż po wdrożenie działań zapobiegawczych.
• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy zgodnie z frameworkiem ITIL (zarządzanie incydentami, problemami i zmianami).
• Doświadczenie w pracy w środowisku Agile we współpracy z zespołami deweloperskimi.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1), umożliwiająca jasne komunikowanie zagadnień technicznych zarówno specjalistom IT, jak i osobom nietechnicznym.
• Bardzo dobra znajomość Jenkins w zakresie tworzenia i utrzymywania pipeline'ów oraz realizacji i rozwiązywania problemów związanych z wdrożeniami.
• Bardzo dobra znajomość procesów CI/CD, w tym ich automatyzacji oraz ciągłego usprawniania.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, pozwalające samodzielnie diagnozować złożone problemy produkcyjne.
• Znajomość narzędzi do analizy logów i monitorowania alertów: Splunk, Sysdig.
• Znajomość narzędzi observability: Prometheus, Grafana (odczytywanie dashboardów, dostrajanie alertów).
• Doświadczenie w pracy z usługami działającymi na Kubernetesie (sprawdzanie stanu podów, analiza logów, restartowanie usług; bez administracji klastrami).
• Bardzo dobra znajomość Ansible do wdrażania zmian konfiguracyjnych w kontrolowanych scenariuszach operacyjnych.
• Dobra znajomość Docker i Docker Compose.
• Podstawowe umiejętności skryptowania w Bash i Pythonie w celu automatyzacji powtarzalnych zadań operacyjnych oraz uzgadniania/rekoncyliacji danych.