Rejoins AUTO1 Group, la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant que Conseiller SAV Automobile, tu seras en première ligne pour aider nos clients avec leurs demandes d'assistance pendant la période de garantie de leur véhicule. Tu auras l'opportunité de travailler en télétravail, de bénéficier d'un programme de formation et de participer à des événements corporates.
About the role
- Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobile
- Vous êtes expert(e) en mécanique
- Vous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de proposition
- Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Additional Information
Rémunération annuelle brute (sur 12 mois) : entre 30 000€ et 34 000€
On a hâte de te rencontrer !
Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.
Key missions
- Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées.
- Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes.
- Utiliser votre expertise mécanique pour effectuer des diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des OR.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Cooptation bonus
- Afterworks, Team lunches
- Professional development plan
- Sick child leave
- Parenting support
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%