Rejoignez SUEZ Eau France, un acteur clé de la protection de l'environnement et de la préservation des ressources naturelles. En tant que Responsable Domaine Clientèle, vous piloterez une équipe d'environ 30 personnes, garantirez l'excellence de la relation client et l'optimisation des processus clientèle. Vous serez basé à Toulouse et bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée avec un salaire brut annuel compris entre 40 000 et 60 000 euros, ainsi que de nombreux avantages.
About the role
- Formation supérieure Bac+5 ou Bac+3 avec expérience significative.
- Expérience confirmée en management d’équipes (20+ personnes), idéalement dans les services publics à fortes exigences contractuelles.
- Sens du service public, diplomatie et capacité à interagir avec des acteurs publics/privés.
- Compétence dans la gestion de projets complexes, l’analyse de données et le pilotage de la performance.
- Une bonne connaissance des cadres réglementaires et contractuels liés à l’assainissement collectif, à la PFAC et, le cas échéant, à l’ANC sera appréciée.
Contrat : CDI
Salaire b ase : 40 à 60k brut/annuel
Avantages : 13ème mois, prime de performance annuelle, prime d’eau annuelle, modalités repas, intéressement, mutuelle, retraite complémentaire.
Statut : Cadre
Lieu d’embauche : Toulouse (31)
Key missions
- Encadrer et mobiliser l’équipe, développer les compétences et stimuler la coopération.
- Assurer le respect des engagements contractuels, garantir la satisfaction client.
- Renforcer la synergie avec les autres services pour fluidifier les parcours usagers.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Stock purchase plan / Stock options
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Domestic partnership or wedding bonus
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- On-site gym
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Professional development plan
- Mentor program
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Sick child leave